شروط الاستخدام

1. عن كاردي

كاردي خدمة عبر تطبيق الهاتف تديرها شركة أثر السعي، المسجّلة في جمهورية العراق (ويُشار إليها بـ «كاردي» أو «نحن»). يتيح لك كاردي العثور على الصالات والأماكن الشريكة، وشراء النقاط واشتراكات الأماكن، وتسجيل دخولك بمسح رمز QR.

تعمل شبكة كاردي حالياً داخل العراق فقط.

يمكنك التواصل معنا عبر info@cardyiq.com أو +964 777 500 5603.

2. قبول هذه الشروط

بإنشائك حساباً في كاردي أو باستخدامك التطبيق فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بكاردي. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

تشكّل هذه الشروط اتفاقاً بينك وبين شركة أثر السعي.

3. الأهلية وحسابك

• يجب أن يكون عمرك 15 عاماً أو أكثر لفتح حساب في كاردي.
• تسجّل الدخول برقم هاتفك ورمز لمرة واحدة نرسله إليك؛ حافظ على أمان هاتفك وحسابك.
• حسابك شخصي. لا تشاركه أو تعيره أو تبيعه أو تنقله، ولا تفتح أكثر من حساب واحد.
• زوّدنا بمعلومات صحيحة وحافظ على تحديثها.
• أبلغنا فوراً عبر info@cardyiq.com إذا فقدت جهازك أو اشتبهت في استخدام شخص آخر لحسابك.

4. كيف يعمل كاردي

كاردي منصّة تربطك بأماكن شريكة مستقلة. كل مكان يحدّد أوقات عمله وقواعده الداخلية ومرافقه وشروط الدخول إليه.

• تشتري النقاط، أو اشتراكاً في مكان محدّد، من داخل التطبيق.
• تدخل المكان عبر مسح رمز QR الخاص به من شاشة المسح.
• الزيارة المؤكَّدة تخصم عدد النقاط الذي يحدّده ذلك المكان للدخول، وعادةً بين 25 و 50 نقطة.

كاردي لا يملك الأماكن ولا يديرها ولا يشغّلها، ولا يقدّم بنفسه خدمات رياضية أو تدريبية أو طبية.

5. النقاط وإعادة الشحن

• النقاط رصيد مدفوع مسبقاً تُستخدم لدفع قيمة الزيارات. لا قيمة نقدية لها ولا يمكن استبدالها بالمال.
• النقاط لا تنتهي صلاحيتها، ويمكنك إعادة شحنها في أي وقت.
• لا يمكن نقل النقاط أو بيعها أو مشاركتها بين الحسابات.
• عدد النقاط لكل زيارة يحدّده كل مكان ويُعرض عليك قبل المسح.
• لا يخصم كاردي أي مبلغ ولا يشحن رصيدك دون تأكيدك داخل التطبيق.

6. اشتراكات الأماكن

اشتراك المكان هو عضوية لمدة محدّدة في مكان واحد، تُشترى عبر كاردي ويلتزم بها ذلك المكان.

• تُعرض المدة والسعر وما يشمله الاشتراك قبل الدفع.
• يبدأ الاشتراك من التاريخ المعروض عند الشراء وينتهي بانتهاء مدته، ولا يتجدّد تلقائياً.
• يظل الدخول بموجب الاشتراك خاضعاً لقواعد ذلك المكان وأوقات عمله وطاقته الاستيعابية.

7. المدفوعات والإيصالات

• تُعرض الأسعار بالدينار العراقي وتشمل الضرائب المستحقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع مرخَّصين. لا يرى كاردي ولا يحتفظ برقم بطاقتك الكامل أو رمز محفظتك أو بيانات حسابك المصرفي.
• تظهر كل عملية شراء في حسابي ← المدفوعات، وهذا السجل هو إيصالك.
• إذا خُصم المبلغ ولم تظهر نقاطك أو اشتراكك، تواصل معنا خلال 48 ساعة وسنتتبع العملية.

8. الاسترجاع

• لا تُسترد النقاط المشتراة إلى بطاقتك أو محفظتك ولا تُستبدل بالمال، إلا في الحالات التي يوجب فيها القانون العراقي ذلك.
• اشتراكات الأماكن غير قابلة للاسترجاع، سواء قبل بدئها أو بعده.
• تُعاد إليك النقاط عند إلغاء حجز لا يزال قيد الانتظار أو رفضه، وعند فشل زيارة أو تسجيلها بالخطأ. يراجع فريقنا الحالة ويعيد النقاط إلى مصدرها.
• لا يُسترد الحجز الذي أكّده المكان. وإذا لم تحضر، يُحتسب زيارة.
• النقاط الإضافية التي تأتي مع الاشتراك تتبع فترة ذلك الاشتراك: يُعاد ملؤها عند بدء فترة جديدة، وتنتهي بانتهاء الاشتراك، ولا تُسترد.
• إذا خُصم المبلغ ولم تصل نقاطك أو اشتراكك، أو خُصم منك مرتين، تواصل معنا خلال 48 ساعة. وبعد التحقق نضيف إلى حسابك ما دفعت مقابله.

9. الدخول وقواعد الأماكن

• يتم تأكيد الدخول بمسح رمز QR الخاص بالمكان، ولا تكون هناك أكثر من زيارة مفتوحة في الوقت نفسه.
• التزم بقواعد المكان وزيّه المطلوب وأوقات عمله وتعليمات موظفيه.
• يجوز للمكان رفض الدخول أو إنهاؤه لأسباب تتعلق بالسلامة أو الطاقة الاستيعابية أو السلوك أو إثبات الهوية، أو حين تقتضي قواعد عضويته ذلك، وقد يطلب منك الموظفون إثبات هويتك.
• لا تحاول الدخول باستخدام حساب شخص آخر أو صورة لرمز أو أي رمز لم يُصدر لك في ذلك المكان.

10. الصحة والسلامة

تنطوي التمارين الرياضية على مخاطر. باستخدامك مكاناً شريكاً فإنك تؤكّد أنك لائق صحياً للمشاركة، وتتحمّل مسؤولية صحتك وسلامتك.

• استشر طبيباً قبل بدء أي برنامج تمارين أو تغييره، وتوقّف إذا شعرت بتوعّك.
• التزم بتعليمات السلامة في المكان واستخدم الأجهزة للغرض المخصّص لها.
• كل مكان مسؤول بشكل مستقل عن مقرّه وأجهزته وموظفيه وخدماته. كاردي لا يفحصها ولا يشرف عليها ولا يعتمدها.

11. التقييمات وما تنشره

يمكنك ترك تقييم بعد الزيارة، كما يمكنك إرسال بلاغات عن المشكلات.

• اجعل تقييمك صادقاً ومبنياً على زيارتك أنت. لا تنشر إساءات أو بيانات شخصية لأشخاص آخرين أو محتوى مخالفاً للقانون.
• تبقى ملكية ما تكتبه لك، وتمنح كاردي حق عرضه في التطبيق إلى جانب المكان.
• يجوز لنا إزالة المحتوى المخالف لهذه الشروط، وسحب صلاحية التقييم عند إساءة استخدامها.

12. الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• استخدام كاردي في الاحتيال أو للحصول على زيارات أو نقاط أو اشتراكات لم تدفع مقابلها؛
• مشاركة حسابك أو رموز دخولك أو إعارتها أو بيعها؛
• التدخّل في التطبيق أو أنظمتنا أو اختبارها أو إثقالها أو محاولة عكس هندستها؛
• استخدام أدوات آلية للوصول إلى الخدمة أو جمع البيانات منها؛
• مضايقة موظفي الأماكن أو الأعضاء الآخرين، أو إساءة استخدام خاصيتَي البلاغات والتقييمات.

13. الأذونات والموقع والإشعارات

يطلب التطبيق أذونات على جهازك ليعمل على النحو المطلوب:

• الموقع: يُستخدم أثناء فتح التطبيق لعرض الأماكن القريبة منك وترتيبها حسب المسافة. كاردي لا يتتبّع موقعك في الخلفية.
• الكاميرا: تُستخدم لمسح رمز QR الخاص بالمكان.
• الإشعارات: تُستخدم لتحديثات الزيارات والمدفوعات والاشتراكات والرسائل الخدمية والعروض.

يمكنك تغيير أيٍّ منها من إعدادات جهازك في أي وقت، وستتوقّف الميزات المرتبطة بها عن العمل بدونها.

14. الإيقاف وتعطيل الحساب وإغلاقه

• يمكنك تعطيل حسابك من التطبيق في أي وقت. يؤدي التعطيل إلى تسجيل خروجك وإيقاف الوصول، ويبقى رقم هاتفك محجوزاً لحسابك، لذا تتم إعادة تفعيله عبر فريق الدعم لدينا.
• يجوز لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بشكل احتيالي أو مسيء أو تتعذّر إتمام الدفع فيه.
• لا تُسترد النقاط غير المستخدمة عند إغلاق الحساب بسبب مخالفة هذه الشروط.
• تُعالَج الطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية.

15. توفّر الخدمة والتغييرات عليها

تُقدَّم خدمة كاردي «كما هي». نعمل على إبقائها متاحة، لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء.

• قد تتغيّر الميزات والأماكن والأسعار وعدد نقاط الزيارة.
• قد نوقف أجزاءً من الخدمة لأسباب تتعلق بالصيانة أو الأمان أو القانون.
• إذا غادر مكانٌ شبكة كاردي، سنُعلمك عبر التطبيق، وسيساعدك فريق الدعم في أي اشتراك دفعت ثمنه هناك.

16. الملكية الفكرية

اسم كاردي وشعاره وتطبيقه وتصاميمه ونصوصه وبرمجياته مملوكة لشركة أثر السعي أو للجهات المرخِّصة لها. يجوز لك استخدامها فقط في إطار استخدامك للتطبيق، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو البناء عليها دون موافقتنا الخطية. أما أسماء الأماكن وشعاراتها فهي مملوكة لتلك الأماكن.

17. المسؤولية ودور الأماكن

كاردي هو المنصّة التي تنظّم دخولك، أما المكان فهو من يقدّم المرافق والتدريب والخدمات.

• كاردي غير مسؤول عن أي إصابة أو مرض أو خسارة أو ضرر يقع داخل المكان أو ينشأ عن استخدام أجهزته أو خدماته.
• كاردي غير مسؤول عن إغلاق مكان أو تغيير أوقات عمله أو مرافقه أو مستوى خدمته.
• بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية كاردي الإجمالية عن أي مطالبة تتصل بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لكاردي خلال 3 أشهر السابقة للواقعة محل المطالبة.
• لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون العراقي الحدّ منها، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال.

18. تعديل هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. النسخة المعروضة في التطبيق هي النسخة السارية دائماً، ويظهر تاريخ سريانها أعلى الشاشة. وإذا كان التغيير يؤثر عليك جوهرياً فسننبّهك إليه داخل التطبيق أو عبر إشعار. واستمرارك في استخدام كاردي بعد التغيير يعني قبولك للشروط المحدَّثة.

19. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. يُرجى التواصل معنا أولاً، فمعظم المسائل تُحلّ سريعاً عبر الدعم. أما النزاعات التي يتعذّر حلّها بهذه الطريقة فتختص بها المحاكم المختصة في بغداد، العراق.

20. تواصل معنا

شركة أثر السعي

• البريد الإلكتروني: info@cardyiq.com
• الهاتف وواتساب: +964 777 500 5603

يردّ فريق الدعم خلال ساعات العمل، ويمكنك دائماً الوصول إلينا من قسم المساعدة في التطبيق.